PALVELUJA KOTIIN -passi 9.4.2007

1. Palveluja Kotiin –passin tavoite

Palveluja Kotiin –passin tavoite on vahvistaa ja varmistaa kodeissa tuotettavan palvelutyön luotettavuutta ja laatua. Palveluja Kotiin –passi kertoo erikoistumisesta palvelutyöhön asiakaskoti työympäristönä, vastaavasti kuin Elintarvikehygieniapassi (-osaamistodistus) kertoo osaamisesta työskennellä elintarvikehuoneistoissa. Palveluja Kotiin -passin suorittaminen valmentaa palvelutilanteisiin ja varmistaa niissä onnistumista.

2. Miksi Palveluja Kotiin –passi tarvitaan?

Kansalaiset tarvitsevat koteihin hyvää palvelua: ammattitaitoista, luotettavaa, ajallisesti täsmällistä ja kustannuksiltaan edullista. Kotitalousvähennys ohjaa osaltaan kansalaisten ostokäyttäytymistä. Kuluttajansuojalaki asettaa palvelutarjonnan velvollisuudet ja oikeudet. Kodeissa palveluja tuotetaan lisääntyvässä määrin monen eri ammattialan tiedoilla ja taidoilla. Tulevaa ammattilaisuutta on hyödyntää tuloksellisesti yhteistyötä lähialueiden ammattilaisten kanssa.

Kodin ammattitehtäville yhteistä on, että työympäristönä on asiakkaan koti. Nykypäivän koti on vaativa ammattityön ympäristö, jossa toimiminen edellyttää pysähtymistä vieraan kodin tuomien palvelutyön vaateiden äärelle. Palveluja Kotiin – passin suoritus osoittaa kuluttajalle tietoista kunnioittavaa suhtautumista hänen kotiinsa.

Palveluja Kotiin – passilla ansaitaan kuluttajan luottamusta avata hänen kotinsa ovi ja vahvistetaan taitoa toimia kuluttajan kotona hänen antamansa luottamuksen arvoisesti.

Palveluja Kotiin – passi on tarkoitettu vieraassa kodissa ammattimaisesti palveluja tuotaville. Se on ammattialasta riippumaton.

3. PALVELUJA KOTIIN -passi toteutus

3.1 Osaamisalueet

Palveluja Kotiin –passin osaamisalueet ovat: kuluttajakäyttäytyminen, toiminta asiakkaan kodissa, kotitalousvähennys ja kuluttajansuojalaki.

3.2 Suoritus

Palveluja Kotiin –passin suoritus koostuu 1. ennakkolukemisto 2. koulutustilaisuus 3. osaamistesti.

Passin suoritus edellyttää itsenäistä valmentautumista sitä varten laaditun ennakkomateri-aalin avulla.

Passin suoritus sisältää 4 x 45 min asiantuntijaluennot ja 1 x 45 kirjallisen kokeen. Passin suorituksesta saa todistuksen. Palveluja Kotiin –passin suoritukset rekisteröidään yhtenäiseen tiedostoon yleisesti nähtäville.

3.3 Passin kouluttajat ja osaamisen vastaanottajat

Palveluja Kotiin –passien vastaanottajina ovat oppilaitokset. Opetushallitus järjestää syksyllä 2007 seminaarin, jossa passi esitellään oppilaitoksiin valtakunnalliseksi.

Ensimmäinen koulutus ja testi oli Turun Aikuiskoulutuskeskuksessa 19.3.07.

Seuraava koulutus ja testi on Helsingin Diakoniaopistossa 29.4.07 klo 17-21.

Turun Aikuiskoulutuskeskuksessa 29.5.07.

3.4 Passin hinta

Kevään 2007 suoritustilaisuudet ovat pilotointia ja ilmaisia. Jatkossa passi on maksullinen. Oppilaitokset määrittävät hinnan, mutta se tullee noudattamaan Elintarvikehygieniapassin hintoja 50-80 eur.

3.5 Passi on näkyvä todiste

Passista saa todistuksen ja mukana pidettävän kortin. Palveluja Kotiin –passin suoritukset rekisteröidään yhtenäiseen tiedostoon yleisesti nähtäville Elias.fi-nettitorille. (vrt myös TUKES tai VTT märkätilasert ja sähkötyöluvat.)

Lisätiedot:

Taija Härkki / Palveluja Kotiin ELIAS.fi p. 0400 432 585

Jaana Kallio / Turun Aikuiskoulutuskeskus p. 040 7140303
Venla Degerholm /

Laatu- ja kehittämishanke kotityöpalvelualojen pk-yrityksissä. p. 0207 129 249